武汉冠状新型肺炎来袭，自1月23日起全国多省进入公共卫生事件一级响应状态，为防控疫情传播，全国人民宅家过年。11天过去，战疫仍在继续，复工却不能一等再等，因此各行各业将“生意”搬到线上。房产市场，售楼部关了，线上VR看房买房服务走起；零售行业，商场关了，有百货推出线上一对一购物服务；汽车消费，4S店延迟开门，同样有全新的线上服务模式。
2月4日，新车评在家办公第二日，欧尚汽车发布消息：为了达到“少接触、共防疫”的目标，欧尚推出了“好车线上订，安全送上门”的7*24小时在线服务响应，客户登陆欧尚Style即可全时满足选、购、用、换、修等整套用车服务。
这则消息，让我想到了几年前和一位定居日本的朋友聊天，他说在日本买车如果你懒得出去，可以通过车企提供的平台线上订车，随后会有人送车上门，送来的时候车已上好牌照。欧尚推出的这个服务何其之像，但是对于中国来说，地缘辽阔是个问题，对于这项线上购车送货上门的服务一些细节，我向欧尚汽车进行了求证。
首先，这项服务欧尚将长期推行，并不是应对疫情推出的短期方案，也就是说线上订车送货上门有望开启购车新模式，只要用户想用，长期可以选择。另外，用户选择线上订车，是否同步享受车价终端优惠，如需贷款，又如何办理呢？欧尚方面表示，政策都是一样的，如需办理手续的，销售人员会通过线上与用户取得联系，并提供相应服务。
不管是对汽车服务业还是对欧尚来说，这项服务都是全新的尝试，目前还有很多的细节有待探索，比如在线上产生全国订单之后应该如何更高效及时地提供交车服务？代理上牌服务如何保护用户隐私？线上购车一次打款，如何赢得用户的信任？每一个环节都是考验。不过，方法总比困难多，线上购车一定程度上优化了我们的时间效率，即使疫情过后，仍然是值得探索的商业模式。
同时，对于眼下疫情传播并未得到全面遏制，而生活生产活动不得不推进的情况，对一些紧急需要购买汽车以解决出行需求的用户来说，线上购车线下提车，也不失为一种选择。